Der Duden beschreibt Identität als Echtheit einer Person oder Sache – die völlige Übereinstimmung mit dem, was sie ist oder als was sie bezeichnet wird. Im Kontext von Corporate Identity heißt das so viel, wie dass die innere Ausrichtung eines Unternehmens, mit der Wahrnehmung im Außen übereinstimmen sollte. Denn die Identität wird in diesem Fall von dem definiert , was außen sicht- und erlebbar wird. Daher zählt alles, was einen Touchpoint mit dem Publikum darstellt als bewusste oder unterbewusste Kommunikation und muss dementsprechend gestaltet werden. Die ursprüngliche Idee in Identität zu übersetzen